🔄 Refund & Return Policy

আমরা কাস্টমারের সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দিই। রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ/রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

Within 48 Hours

✓
ডিফেক্ট / ভুল প্রোডাক্ট প্রোডাক্টে কোনো ডিফেক্ট বা ভুল প্রোডাক্ট গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
✓
আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক প্রমাণ হিসেবে আনবক্সিং ভিডিও থাকতে হবে (ভিডিও ছাড়া অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে)।
✓
প্রোডাক্ট ব্যবহার করা যাবে না প্রোডাক্ট ব্যবহার করা যাবে না এবং ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে।

⏱️ নোট: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানানো না হলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া করা কঠিন হতে পারে।

Please Read

✕
শুধু পছন্দ না হলে পছন্দ না হলে রিটার্ন করা যাবে, তবে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
✕
ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট হলেট্যাগ কাটা/নষ্ট বা প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
✕
ব্যবহৃত/ওয়াশ করা প্রোডাক্টব্যবহৃত বা ধোয়া প্রোডাক্ট রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ হবে না।

Case by Case

✓
ভুল/ডিফেক্ট প্রোডাক্ট নিশ্চিত হলেস্টক/সমাধান সম্ভব না হলে রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট করা হতে পারে।
✓
COD অর্ডারCOD হলে সাধারণত রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ প্রাধান্য পায়— প্রয়োজন হলে রিফান্ড কেস অনুযায়ী হবে।
✓
প্রক্রিয়াসমস্যা যাচাই শেষে আপনাকে ইনবক্স/ফোনে জানানো হবে এবং পরবর্তী স্টেপ গাইড করা হবে।

📌 যোগাযোগ: রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য ইনবক্সে মেসেজ দিন বা কল করুন — 01617035143
✅ অনুগ্রহ করে অভিযোগের সাথে আনবক্সিং ভিডিও/ছবি যুক্ত করুন।